Cambios y devoluciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

CREAZIONE GROUP garantiza la calidad de los productos.

Estamos comprometidos con lo que hacemos, cada producto es puesta a prueba bajo los estándares más rigurosos de calidad y durabilidad por miembros Creazione Group antes de proceder con él envió para así garantizar la calidad.

Si bien en Creazione Group hacemos hasta el último esfuerzo para asegurarnos que cada producto llegue a su destino en perfectas condiciones, a veces ciertas eventualidades pueden surgir. En caso de notar algún defecto y/o daño con el articulo recibido, por favor contáctanos de inmediato para poder trabajar contigo y garantizar tu absoluta satisfacción.

En caso de querer devolver el artículo, por favor contáctanos vía correo electrónico a ventas@creazionegroup.com con el motivo de la devolución, hasta 30 días desde la fecha de recepción del producto.

Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que se recibieron, es por lo que pedimos tomes evidencia fotográfica del defecto y/o daño al momento de recibirlo.

Los productos personalizados son expresiones creativas de cada usuario que las crea. Las devoluciones en artículos personalizados por motivos ajenos a Creazione Group no son aceptadas.

Para más información en relación con cualquier cambio y/o devolución por favor contáctanos a creazionegroup.com. No se aceptará cualquier devolución sin previo contacto.

Todas las devoluciones serán realizadas de la misma forma en la que se efectuó la compra. Si el pago se hizo con tarjeta de crédito/debito bancaria podrá demorar en que se efectué la transacción bancaria dependiendo de la institución financiera.

Por favor tenga en cuenta que los clientes son responsables de cualquier cargo y/o gasto relacionado con la devolución de los artículos. Los paquetes devueltos son responsabilidad de cada uno de los clientes hasta ser recibidos por personal de nuestro Equipo de Cambios y Devoluciones. Por lo tanto, recomendamos tomen las precauciones necesarias usando un servicio de paquetería certificada rastreable al momento de realizar cualquier devolución.

Por favor tenga en cuenta que los gastos de envió y envió rápido no son reembolsables. Cualquier descuento que fuese aplicado con una compra mínima requerida podrá no aplicar después de la devolución de cualquier artículo en la orden de compra. Para descuentos que fueran aplicados en la compra de un segundo articulo subsecuente, serán cancelados cuando se trate de devoluciones parciales y el articulo “no devuelto” será cobrado en su precio original.

 

Contáctanos en cualquier momento en ventas@creazionegroup.com. También puedes contactarnos en Facebook o Instagram.